El Conflicto y sus Partes

En el conflicto surgen una serie de elementos o partes, las cuales deben ser comprendidas para construir y seleccionar la solución adecuada, estos elementos son:

• Partes principales: “Presentan un interés directo en el conflicto y persiguen metas activas para promover sus propios intereses”
• Partes secundarias: “Muestran interés en el resultado de un acuerdo, pero pueden o no percibir que existe un conflicto, por tal motivo, deciden si asumen un papel activo o son representados en el proceso de toma de decisiones”
• Los intermediarios: “Intervienen para facilitar la resolución del conflicto y mejorar la relación entre las partes. Se caracterizan por ser imparciales y no presentar intereses específicos”

• El proceso: “Comprende la dinámica y la evaluación del conflicto, determinadas por las actitudes, estrategias y acciones que presentan los diferentes actores”

• Los asuntos: “Se entienden como los temas que conciernen a las partes en el conflicto”

• El problema: “Situación que origina el conflicto, los objetivos de la disputa y sus motivos”
• Los objetivos: “Decisiones conscientes, condiciones deseables y los futuros resultados”

Cabe aclarar que debido a las variaciones y el nivel de involucramiento en el conflicto, las partes asumen diversos papeles.