Gestión del Conflicto

El autor Galtung establece la gestión del conflicto a través de la trascendencia y la transformación, las cuales giran también en torno los tres conceptos: Reconstrucción, Reconciliación, Resolución, pero fundamentalmente en la Resolución que no significará construir algo nuevo, sino como una posibilidad de hacer brotar las habilidades y capacidades ya presentes en los actores y que a veces son olvidados en el fragor del conflicto.

Según Galtung la violencia genera traumas y una forma de superar un trauma, tanto en la víctima como en el autor, es justamente posibilitar la construcción o reconstrucción de las relaciones. Este proceso se puede dar cuando las partes deciden salir de los límites estrechos del conflicto y, mirando más alto, se ponen unas metas comunes más elevadas.  Teniendo en cuenta:

• Empatía para suavizar las actitudes.
• Noviolencia para suavizar los comportamientos.
• Creatividad para superar las contradicciones.

En conclusión los elementos básicos que caracterizan la gestión son:

• Superar el conflicto con la finalidad de que todas las partes alcancen sus objetivos. Hacer, crear las condiciones para que los aspectos transformativos sean dominantes.
• Observa el diálogo como el método más adecuado para llevar a cabo esta acción. Diálogos transformativos.
• Empatía, creatividad y noviolencia.
• Considera a los actores como partes iguales. La transformación va más allá de las asimetrías sociales.
• Supone el conocimiento de todas las circunstancias que rodean al conflicto, así como los orígenes de la violencia.
• Supone la presencia de una tercera persona, el trabajador de la paz, que actúe como fundamentalmente como moderador entre las partes implicadas.
• Implica las nociones de las 3R (Reconciliación, Reconstrucción, Resolución).
• Implica los niveles micro, meso, macro y mega.
• Tiene como sus elementos metodológicos: noviolencia, creatividad y empatía.
• Tiene incorporado el principio noviolento de la reversibilidad.